엣시 공부블로그

엣시 환불정책 엣시(Etsy)에서 상품을 판매하다 보면 언제든 환불 요청이라는 돌발 상황을 맞이하게 됩니다. 고객은 실망했고, 셀러는 당황합니다. 특히 국제배송이나 디지털 제품을 다루는 경우엔 환불이 복잡하고 감정적인 이슈로 번질 수 있습니다. 이럴 때, 명확한 환불 정책은 셀러를 보호하고 고객과의 갈등을 줄이는 가장 강력한 방패이자 신뢰의 기준이 됩니다.엣시 환불정책 정말 중요한이유는 뭘까엣시 환불정책 엣시는 아마존이나 쿠팡처럼 중앙에서 반품을 처리하지 않고, 셀러가 직접 반품/환불 정책을 정하고 운영해야 하는 플랫폼입니다. 즉, 어떤 상황에서 환불을 해줄 것인지, 해주지 않을 것인지를 미리 명확히 설정하지 않으면 셀러가 손해를 보게 됩니다.분쟁 예방정책 명시 시 고객과의 갈등을 줄일 수 있음셀러 보호..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 15:48

엣시 국제배송 엣시(Etsy)는 미국에 본사를 둔 글로벌 마켓플레이스로, 전 세계 200개 이상의 국가에서 판매자와 구매자가 활발히 활동 중입니다. 특히 한국 셀러의 경우, 국내보다 해외 고객 비중이 훨씬 크며 매출 또한 대부분 국제배송을 통해 발생합니다. 하지만 많은 셀러들이 국제배송에 대한 불안감과 정보 부족으로 시작을 망설이곤 합니다.중요한 이유는 바로 이것엣시 국제배송 엣시의 구매자는 전 세계에 퍼져 있으며, 미국·영국·캐나다·독일·호주·프랑스가 주요 시장입니다. , 국내 고객만 타겟으로 하기에는 성장 한계가 명확한 플랫폼이라는 뜻입니다.1미국약 60%2영국약 10%3캐나다약 7%4독일약 6%5호주약 4%6프랑스약 3% 즉, 국제배송을 운영하지 않으면 엣시 셀러의 90% 이상의 잠재고객을 놓치게 ..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 14:08

엣시 리뷰관리 엣시(Etsy)에서 상품을 판매하는 셀러라면 누구나 리뷰의 힘을 실감하게 됩니다. 고객이 남긴 별점과 후기는 단순한 평가를 넘어, 다음 고객의 구매를 유도하고 검색 순위에 영향을 미치며 브랜드 이미지까지 좌우합니다. 그렇기 때문에 리뷰는 단지 받아들이는 것이 아니라 ‘관리’해야 하는 대상입니다. 리뷰 수가 적거나 평점이 낮으면 아무리 훌륭한 제품도 신뢰를 얻기 어렵습니다.엣시 리뷰관리 왜 별 다섯개가 필수인가?엣시 리뷰관리 엣시는 아마존이나 쿠팡과 달리 소규모 브랜드와 개인 셀러 중심의 감성 마켓입니다. 이런 구조에서 리뷰는 제품 정보 그 자체이자 브랜드 신뢰의 핵심 지표입니다.검색 노출고평점 상품이 알고리즘 상단에 노출됨구매 전환평점과 리뷰 수가 많은 상품이 클릭과 구매율 높임셀러 신뢰도..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 12:59

엣시 고객응대 엣시(Etsy)는 단순한 전자상거래 플랫폼이 아닙니다. 이곳은 ‘개인 셀러’와 ‘감성을 소비하는 고객’이 직접 만나는 시장입니다. 바로 그렇기 때문에 고객응대(Customer Service)는 판매 못지않게 중요합니다. 엣시는 구매 전 문의, 배송 중 상황 확인, 구매 후 피드백 요청 등 전 과정에서 고객과의 소통이 판매 성과에 직접적인 영향을 주는 구조입니다. 특히 리뷰 시스템이 강력한 엣시에서는, 한 줄의 메시지로 별점이 올라가기도 하고 매출이 떨어지기도 합니다엣시 고객응대 중요성은 왜 클까?엣시 고객응대 엣시는 아마존처럼 시스템 기반의 대형 마켓이 아니라 작가와 소비자가 감성적으로 연결되는 공간입니다. 그렇기 때문에 고객은 단순한 ‘응답’이 아니라 ‘교감’과 ‘배려’를 기대합니다.리뷰..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 11:47

엣시 키워드 엣시에서 상품이 팔리려면 가장 먼저 검색이 되어야 합니다. 하지만 수많은 셀러들이 경쟁하는 글로벌 마켓에서 어떤 키워드를 써야 검색에 노출될 수 있을까? 이것이 바로 엣시 초보 셀러들이 부딪히는 가장 큰 장벽입니다. ‘감성적이고 예쁜 제품’만으로는 충분하지 않습니다. 그 감성을 고객이 검색하는 단어로 번역해야 비로소 매출로 이어집니다. 그래서 필요한 것이 바로 엣시 키워드 전략입니다.엣시 키워드 구성요소엣시 키워드 고객이 검색창에 입력하는 단어 또는 문구를 말합니다. 고객은 제품을 찾기 위해 검색어를 입력하고, 엣시는 셀러가 등록한 상품명·태그·설명문과 매칭하여 결과를 보여줍니다.주요 키워드상품명 앞부분고객이 실제로 검색하는 핵심어롱테일 키워드태그, 설명문구체적인 니즈를 반영하는 확장어스타일..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 09:49

엣시 상품 검색 엣시에 제품을 등록했는데 아무도 보지 않는다면? 아무리 디자인이 멋지고 품질이 훌륭한 상품이라도, 검색되지 않으면 팔리지 않습니다. 실제로 엣시에서 판매량을 좌우하는 가장 큰 요인은 제품의 ‘퀄리티’가 아니라 ‘노출’입니다. 엣시 고객의 80% 이상은 검색을 통해 상품을 발견합니다. 그렇기 때문에 엣시 셀러가 반드시 알아야 할 것이 바로 상품 검색 최적화(SEO)입니다.엣시 상품 검색 알고리즘 어떻게 작동할까?엣시 상품 검색 엣시는 자체 검색 알고리즘을 통해 고객의 검색어에 가장 적합한 상품을 상단에 노출시킵니다. 이 검색 시스템은 두 단계로 작동합니다.1단계: 쿼리 매칭사용자의 검색어와 상품의 제목, 태그, 카테고리 등을 매칭2단계: 랭킹매칭된 결과를 정렬 (판매력, 리뷰, 응답속도, ..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 08:46

엣시 브랜딩 엣시(Etsy)는 단순히 제품을 파는 플랫폼이 아닙니다. 당신이라는 ‘브랜드’가 고객과 만나는 공간입니다. 제품을 아무리 잘 만들어도, 그것을 표현하는 ‘브랜딩’이 없다면 경쟁이 치열한 엣시 시장에서 생존하기 어렵습니다. 성공적인 엣시 셀러들은 제품을 넘어서 ‘감성’과 ‘스토리’를 판매합니다. 그것이 바로 엣시 브랜딩의 본질입니다.엣시 브랜딩 핵심은 콘셉트다엣시 브랜딩 엣시에서의 브랜딩은 거창한 기업 아이덴티티 구축이 아닙니다. 오히려 중요한 것은 작고 명확한 콘셉트입니다.통일성제품, 설명, 이미지가 하나의 톤을 유지해야 함정체성누구를 위한 브랜드인지 분명해야 함감성소비자의 취향을 사로잡는 감성 코드 필요브랜드의 콘셉트는 “나는 누구에게 무엇을 어떤 감성으로 팔 것인가”라는 질문에서 출발해야..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 07:33

엣시 POD 누구나 한 번쯤은 ‘내 디자인이 담긴 티셔츠를 누군가가 입고 다닌다면?’ 하는 상상을 해봤을 겁니다. 그런데 이 상상이 창고도, 기계도, 재고도 없이 현실이 되는 시스템이 있습니다. 바로 프린트온디맨드(Print on Demand, POD)입니다. 특히 엣시(Etsy)는 POD를 가장 효과적으로 활용할 수 있는 플랫폼 중 하나입니다. 엣시의 감성적인 고객층, 맞춤형 상품에 대한 높은 수요, 소규모 브랜드를 지지하는 분위기 덕분에 POD 초보자도 빠르게 시장에 진입할 수 있습니다.프린트온디맨드란 무엇인가?프린트온디맨드(POD)는 주문이 들어올 때마다 제품을 제작해주는 방식입니다. 엣시 셀러는 디자인만 업로드하면, 고객 주문 시 자동으로 생산, 포장, 배송까지 처리됩니다.1엣시 스토어에 제품 등..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 06:23